La secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, ha señalado la importancia de los “destinos turísticos inteligentes” para mantener el liderazgo turístico de España, a fin de introducir las tecnologías de vanguardia en los destinos para mejorar la experiencia del turista antes, durante y después del viaje. Durante su intervención en ‘Smart Tourism 2013’, un evento organizado por Microsoft Ibérica, el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), la Organización Mundial de Turismo (OMT) y el Ministerio de Industria, Borrego ha remarcado que este proyecto se engloba dentro del Plan Nacional e Integral de Turismo (PNIT) presentado por el Gobierno.
La responsable de Turismo ha reconocido que durante décadas España ha ocupado los primeros puestos del turismo mundial, aunque ha subrayado que el escenario actual pasa por la globalización, el cambio de hábitos de los turistas y las nuevas tecnologías, por lo que es su “obligación” mantener ese liderazgo. De igual forma, ha destacado que este “ambicioso” proyecto de destinos turísticos inteligentes se está impulsando con Segittur (Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) y servirá para ayudar a la gestión de los mismos, potenciar el emprendimiento y mejorar la calidad de vida de los residentes, a la vez que ha insistido en que este plan aunará sostenibilidad, conocimiento e innovación tecnológico.
Entre las novedades tecnológicas que se contemplan, ha apuntado la aplicación de Wi-Fi, la gestión de denuncias y emergencias a través de dispositivos móviles, el uso de sistemas de inteligencia turística o el diseño de la oficina turística del siglo XXI, un proceso “complejo” para el que ha solicitado la colaboración del sector privado. Por último, ha abogado por trabajar para que estos destinos turísticos no lo sean solo por el volumen de llegadas, sino por la forma de hacer las cosas, generando nuevasoportunidades de negocio y nuevos puestos de trabajo.
